如果您在做饭时发现酱油用完了,您会怎么做?
在有孩子的家庭中,您可能会让孩子下楼去买酱油。在没有孩子的家庭,你可能不得不暂时熄火,自己下楼去买酱油。这几乎是父母那一代人唯一的记忆。不过,从上世纪90年代开始,95后的年轻人似乎找到了更方便的解决办法:叫外卖。
这不再只是一个段子,而是年轻人消费习惯的真正改变。
最近,在明星节前夕,有一个故事让人非常感动”。 那是一个外卖小哥及时赶到,挽救了一段濒临’崩溃’的感情。故事并无特别之处,只是因为工作太忙,忘了给女友准备礼物,在出差的工地上,小六差点被女友责骂。幸好,他醒来时已是下午,再想准备什么已经来不及了,但外卖平台可以送花,于是他匆匆订了一束玫瑰花”闯祸”。大鹏有些后怕,他说:’今夕何夕生活就是外卖小哥’。
的确,随着便民商业场所的不断完善,便民新业态不断涌现,”外卖即快递”已成为青年消费潮流的引领者。
越来越多的媒体,尤其是中央媒体,敏锐地意识到这一消费现象,并关注到这一现象背后隐藏的产业升级的深层逻辑。
今年以来,越来越多的中央媒体开始关注这种新型的即时零售。
本地店、即时送,这是即时零售的两大核心要素。中央电视台在8月5日的专题报道中,通过近 10 分钟的报道对即时零售进行了定义和解读。即时零售是店铺和消费者之间的中介,打通了物流和微循环的最后 100 米。
央视报道指出,外卖品类的持续扩张进一步挖掘了即时配送的需求,也是同城物流新的增长点。即时零售的发展与消费者对消费确定性和及时性的需求密切相关,”外卖变快递”已成为许多人的购物习惯。
人民日报》在9月21日发表的文章《即时零售提供”15分钟生活空间”》中也关注了即时零售。文章引用了海南省海口市的一个真实案例,证实了即时零售如何满足当地居民的需求并促进实体经济的发展。
例如,文章提到了一位名叫宋青的商人的经历。自从他开始经营即时零售业务以来,他那88平方米的小店发生了许多变化。 服务范围从一公里扩大到十多公里,商品种类增多,目前店内商品数量超过 6 000 种,比同平台的大型超市略多。消费者也非常满意。 他们不用去超市买日用品,不用等快递送小众商品,不用到处找突然需要的商品。
为什么中央媒体关注民生领域的便利,经常提到新业态进社区的推广?
其实,这离不开政策层面的推广和布局。
去年5月,商务部等12部门印发《关于推进城市1/4小时生活圈便民生活圈建设的意见》,指出商业网点布局不均衡,老设施、新业态、新技术、新发展方式不平衡不充分,各地要充分利用新技术、新业态、新模式创新商业网点布局。 和模式创新,揭示要促进线上线下融合,激发消费潜力,满足即时消费,拓展便民生活圈的场景应用,打造智慧便民生活圈。同时拓展便民生活圈应用场景,打造便民生活圈智慧服务平台。
今年7月,商务部等11个部门联合印发了《城市一刻钟便民生活圈建设指导意见》,提出要兼顾本地电商、即时配送等网商发展水平,使实体商铺构成与网商发展相协调。
关键词是”一刻钟便利”和”即时零售”。
换句话说,要实现”一分钟便利圈”的目标,不仅要细化传统实体超市的覆盖网络,即时零售服务的新型电子商务模式也是实现这一目标的重要手段。
事实上,随着互联网平台经济的深入发展,中国各大城市已经具备了实现这种新型商业模式的手段和方法。在一线城市,美团外卖、沃尔玛等零售商已经在当地开设了配送点和仓储超市,为方圆3-5公里内的当地居民提供即时配送服务。外卖小哥在城市间来回穿梭,重现”中国式城市烟火”的有趣景象。
今年10月,中国首批”城市街区便民生活圈”试点项目迎来一周年。两个月前,第二批试点小区名单公布。至此,中国共有80个试点小区。
这一举措显然取得了成效:
根据零售平台提供的数据,最近一年,全国社区超市和便利店商户数量同比增长34%,订单数量同比增长57%。试点地区的数字化程度更高,商户和订单增长率均比全国平均水平高出三个百分点。
总之,一方面,随着全球便利商业网点的增加,人们对便利生活的基本需求已经得到满足。 另一方面,城市零售网点越来越密集,连锁经营的比例越来越高。 三是即时零售、无人零售、综合服务型便民商业等新型业态开始进入社区。
为什么即时零售会成为”一刻钟便利区”的新抓手?
答案或许就在于这种新商业模式的内在逻辑。
如上所述,即时零售有两个核心要素:本地商店和即时配送。随着餐饮外卖和新零售带动即时配送品类的扩张,即时配送的需求也在不断被挖掘,形成了同城物流新的增长点和增长极。与此同时,互联网零售市场正在从”万店”向”万家”转型。
即时零售与传统电商配送的最大区别在于,它弥补了传统电商在”可得性”和”可靠性”方面的不足,实现了更高的复购率。
回到最初的政策,”一刻钟便利区”旨在让消费者在白天步行15分钟内就能获得所需的服务和产品。白天”和”步行”是传统电子商务模式难以实现的两大制约因素。不过,随着即时零售等新业态的出现,商家可以延长营业时间,外卖小哥也可以骑着电动自行车代消费者跑腿。”这无异于扩大了”我”的半径和便利生活圈的范围。即时零售与传统零售相辅相成,消费者可以享受到全时、全品类的服务。
中央电视台在近十分钟的专题报道中指出,小刘店的外卖提示音象征着一种新的即时零售形式,彰显了中国经济的韧性。
即时零售不仅满足了现有的消费需求缺口,还激发了更大的市场增长潜力。同时,它也是对线下实体经济的一大推动。
中国社会科学院财经战略研究院研究员黄浩认为,即时消费实际上是由电商平台整体带动的,而电商平台又带动了当地社区的小型线下零售商为周边居民服务。这也有利于扩大线下零售的市场覆盖面,促进线下实体经济的发展。
究其原因,主要体现在三个方面:
一是刺激新的消费场景需求。过去,消费者习惯在电商平台购买小众、不常买的商品。如今,商家根据平台数据补货,消费者也可以在附近的商店买到不常见的产品,无需等待三天。消费习惯正在发生不可逆转的变化:随着本地供应的增加,需求也会立即增加。新消费场景的出现也将释放出更大的消费潜力。
其次,即时零售丰富了线下供应。传统超市规模有限,只能销售最畅销的大众市场产品。而即时零售服务则扩大了商店的经营范围,使其成为满足周边用户需求的移动便利店。用户需要什么,商店就卖什么,许多传统商店不卖的产品也可以在即时零售平台上买到。即时零售及其衍生品–本地仓库和快闪仓库,补充了实体零售的不足,丰富了本地供应。
第三,即时零售正在吸引新的消费群体。即时零售改善了普通消费者的购物体验,使那些需要便利但无法充分体验便利的人群(如老人和儿童)更容易获得数字经济的红利。让便利更可及,让消费更公平,这正是”一分钟便利生活圈”政策的初衷。
总之,即时零售将本地实体店,尤其是大量的小微店铺与本地消费者连接起来,瞬间调动了中国的内需和消费,促进了消费,为中国经济增长提供了新动力。
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