不再执着“零售基因”

没有”零售基因”，顺丰速运正在努力扬长避短。

“通过顺丰速运，你可以每天洗衣服，也可以通过流程看到洗衣服的过程，这是一种比较新鲜的体验。”2018/9年，年过95岁的陈先生尝试了在线洗衣，并通过顺丰速运将脏衣服送到阿玛达洗衣的线下门店。

当时，顺丰速运联合天天洗衣推出了”O2O+C2F”的新模式，帮助消费者领取顾客送来的衣物，打破时间和空间的束缚。

半年多后，就在最近，顺丰速运发布了”顺丰速运+”解决方案。

服装，快速消费品，医药，汽车配件，当地生活。.. 也许这是全渠道的新零售变革。 在品尝了受现场需求驱动的新口味后，顺丰速运明白了运用自身基因的力量。不断换血还是坚持自己？
面对零售市场的变化，顺丰速运涉足电商，企图另辟蹊径，不止一次彰显雄心。

10年过去了，但现在回想起来，它显然没有我们预期的那么成功。

2009年，顺丰速运跨界行动，推出”顺丰速运电子商务区”。 然后”顺丰优选”诞生于2012年。2015年，顺丰速运进军跨境电商，推出”趣海淘”。2018/6年，我们在重庆解放北商业区开设了一家跨境ec线下商店”哇哇，全球第一家精选商店”。

过去，顺丰速运电子商务可以从”Hi客户”项目中为您带来大局。

顺丰速运历经7次换血换帅，改名风水，从顺丰速运到”喜客”，再到”顺丰速运到家”，最后回到原貌”顺丰速运”。根据2018年发布的财务报告，”黑客”据说在2015年至2017年的1.6年间损失了30亿元人民币。

一直悲伤是很难人道的。

按照36氪总结的顺丰速运零售电商业务现状，并不是真的顺利。

其原因在市场上分析了很多。 归纳起来就是电商基因的缺失。 1. 物流和零售业务逻辑之间的差异是关键因素之一。

但在这张沉闷的电商名目中，其实还有一个亮点–顺丰速运”首选易腐食品，但原因是成本太高。”

或许这也让顺丰快递意识到了原生基因的价值。新零售不仅是一个零售问题，更是供应链能力的竞争。 如果您无法构建前端零售平台，请充分利用供应链的后端功能。

供应链中的新业务
2018/4年，顺丰速运旗下子公司与8家供应链公司成立合资公司，通过大数据、人工智能等科技创新，推动建立高效协同的现代供应链体系，构建创新型智慧

2018/10年，DHL以55亿元的巨额投资收购了其在中国的供应链业务，并与DPDHL发布了联合品牌”SFDHLSupply Chain China”。

到2019年，公司已注册并投资了多家供应链公司。

上海丰派达供应链有限公司。 上海豪斯居供应链管理有限公司,有限公司，成立于1/16，成立于2016年。 SF桐城控股有限公司成立于1月29日。,有限公司 它成立于2/1。 其业务范围包括供应链管理。5月，公司新增外资，推出顺丰共享精准信息技术（深圳）有限公司。我们有广泛的产品和服务，以满足客户的需求。 N T T公司,有限公司 还包括供应链管理。6、公司完成对苏州恒鼎物流有限公司的收购。,有限公司 N T T公司,有限公司 正在努力改善药品供应链。……

一点一点，布局终于积累了供应链业务的基础。

3今年，顺丰速运表示，随着公司供应链业务的发展，将供应链业务的收入单独列出，以准确反映公司的相关经营情况。

然而，值得注意的是，顺丰速运表示，”这种类型的业务并没有将门票数量视为重要的运营指标。”这一说法不仅解释了为什么没有门票数量的数据，而且表明它的输入和输出并不像Express Express那样简单明了。 前期需要更多的投入和布局，后期可以形成规模和联动收入，而这种收入增长和变化预计会非常巨大。

这也解释了顺丰速运为什么要推出继承自身基因的”快递+”解决方案。

从目前发布的项目来看，解决方案并不多，专注于服务和快消品仓储、干燥、配送一体化全渠道供应链解决方案。

但从他的前景来看，他的一盘棋还是很多在3c、家具、金融、政府、汽配、医疗以及本地生活的200多个场景解决方案。.

我们观察到，顺丰速运的”快递+”计划专注于从工厂到商家、商店和消费者的链中的双向业务和数据服务，包括车辆配送、城市配送、仓库服务、计费管理、车

以服装为例，顺丰速运在供应链上可以做很多事情。 首先，从库存管理的全面数字化开始，客户可以监控和管理交付，分销，补货，促销等。 第二，实现服装品牌在线和离线商店的数字化管理，提高服装品牌的质量。products.すべての統一管理を実現しますchannels.As 其结果是模块化的标准服务，如o2O商店交付和反向物流退货和交换”快递+”服装。

服装、快速消费品场景解决方案
据悉，目前顺丰速运已推出服装快消三大解决方案：O2O门店、城市配送/仓配一体化、逆向物流等解决方案。

O2o商店解决方案
这主要表现在1个产品–顺典通针对服装、快消品行业在门店配置过程中的物流管理需求，提供一站式门店配送解决方案，提升信息化、可视化和精益物流

据顺丰速运介绍，依托”顺典通”，可以实时监控门店物流订单状态，支持门店多场景配送，按需配置功能。例如，它消除了O2O附近的配送、双向到单向转移、商店物流的实时监控、提高财务调整效率、店员退款操作等配置功能。

顺丰速运+高级产品经理邓若豪介绍，O2O门店解决方案采用去中心化的门店配送模式，正在改变传统物流。

他介绍了3个客户前后的变化。

对于H客户来说，电商单仓接入前已在全国范围内分布，跨区域部分占比较高；接入后门店就近分布，每100年节省门店配送成本100多万元。

对Y客户来说，原来店转双向物流调整为单向物流，节省了1年2亿元的店转成本。

对于V客户来说，总部原本需要1周的时间来调整账户。 访问后，帐户将清晰，私人物品和公司物品的帐户将清晰，公司可以轻松在线调整帐户。

综合城市配送/仓库配送解决方案
据邓若豪介绍，顺丰速运为商家提供的城市配送解决方案，可根据不同配送场景，提供车辆直送、仓前串点和门店串点，提高配送效率，减少库存pressure.To 实现最短的距离，最合理的车辆装载率，通过智能车辆匹配和路线规划选择最优路线，保证交货的及时性。

整合仓库分配该服务是以顺丰速运城市仓库或网点为微仓库或前置仓库，为商家提供时效性高的服务。 商家下单，仓库根据订单进行入仓操作，及时将订单交付给客户。

当然，这里的订单下发不仅对应预仓，还对应商家仓，多渠道整合解决了问题。

邓若豪介绍，有一个客户B，在接入之前，只能依靠社会车辆或者自己的车将1辆车送到最后，不能有效避免堵车等问题，时效性的达成率较低。接入后，顺丰速运可根据客户的场景灵活运用顺丰速运车辆、三轮车、电动车等资源，减少运输的送达vehicles.By 每天17:30，时效达到率只有86%，现在可能是99%。

逆向物流解决方案
逆向物流解决方案相对简单。 消费者可以一键退换货。 顺丰速运会在1小时内收到门口的退货，也可以支持在同一时间换货-顺丰速运会先到店里拿一件新的物品送到消费者手中，以换取消费者的退货。本退回到商家的店铺，大大减少了更换周期，提升了消费者体验。

此外，这种逆向物流服务还支持完全可视化。

王伟与12万亿市场
目前，整个国内供应链市场还处于非常早期的阶段，供应链的集中度不高。 即使是大公司的市场份额也很小。 供应链系统仅占总物流量的不到20％，而美国供应链系统占

50％。 可能性毫无疑问。

王伟曾说过，企业有能力满足什么样的需求，有什么样的未来。顺丰速运也乐于放低姿态，不断提升能力。

没有了电商的基因，打不起零售的顺丰快递终于意识到了自己与生俱来的缺陷和先天优势。 不再执着于血液和基因的变化，顺丰快递依托原有的快递业务网络，优先布局快递、冷链、城市、国际等供应链功能。 顺丰速运完全有可能形成供应链解决方案的”超级物流平台”。

王伟先生表示：”我们将供应链服务视为顺丰速运下一步发展的重中之重。 顺丰速运未来致力于提供综合物流服务。 它的目标是4000万亿的大型物流市场，而不是120亿的传统快递市场。”

这个”大”，以后大家都可以见证。