航空货运代理的职能岗位可分为四个方面：销售、航线、客户服务和运营。
- 销售：
销售负责开发老客户、开发新客户、开发新航线以及与多式联运承运人的联络。他们还需要发布进货信息，根据市场反馈收集市场信息，帮助管理层和战略规划层制定市场策略。
2.路线
航线经理负责收集和分析市场信息，与航空公司和销售团队保持密切沟通，及时向各部门传达重要的行业信息、市场趋势、航空公司动态和客户反馈。航线管理主要负责组织市场上各条航线的渠道和资源，并可根据航线和航空公司进行分工。
3.客户服务
客户服务主要负责跟进销售订单，处理提货、仓储和航班安排等流程。他们需要解决一系列问题，如提货时间和地点、卡车类型选择、航班安排和舱位供应，并及时通知客户货物何时到达。客户服务还需要确保适当的文件和记录保存，以便日后核对货物信息。
4.业务岗位
操作岗是货物离港流程的最后一个环节，负责处理货物入库前的现场操作。例如，接收货物、检查包装和单据、安排货物进入仓库或临时仓库，并将准确的数据反馈给客户服务和销售部门，以便进行后续的清关和其他操作。现场操作需要高度的敏感性，以确保货物的安全性和准确性。
航空货运公司的员工组织结构应注重细分工作范围，使每个工种都能集中精力完成指定任务。同时，各工种之间的沟通与合作也至关重要。航空货运公司的运营模式和员工组织结构是商业实践中最重要的方面之一，对公司的成功至关重要。
原创文章，作者：圣鑫达，如若转载，请注明出处：https://www.zhengjingkj.com/posts/281355.html
