根据亚马逊法国、德国和其他网站的规定，从 2023 年 9 月 28 日起，通过亚马逊预付退货标签计划退货的卖家自营商品将在首次扫描时自动获得退款。使用亚马逊预付退货标签的客户在将退货交给承运商并扫描退货标签后，将立即收到退款。 首次扫描退款功能简化了卖家中心的退货管理流程，无需人工处理。这提高了亚马逊政策的合规性，减少了与 A 到 Z 保证相关的客户互动和请求，并提供了更好的客户体验。第一项扫描退款功能适用于从亚马逊物流退回的物品。对卖家发送的商品增加这一功能将为客户提供全站统一一致的退货体验。 亚马逊的退货和退款政策将继续适用于所有符合首次扫描退款条件的订单。这仅适用于符合 “退货和退款政策 “且销售合作伙伴已收到根据该政策提出的退款请求通知的退货。为防止滥用，亚马逊将审查退货历史和产品价值，以确定特定退货是否应排除在外。 每次发生初始扫描
退款时，卖家都会收到一封电子邮件通知。请通过通知设置更新您的联系方式。卖家还可以随时使用 “退货报告”，查看在首次扫描退款功能下退款的所有退货概况。即使退货没有通过首次扫描退款功能退款，卖家也必须在收到退货后两个工作日内退款。否则，亚马逊将根据其退货和退款政策代卖家退款。 如果买家退回的商品损坏、不完整或与原商品不符，卖家可提出 SAFE-T 索赔，要求亚马逊退款赔偿。卖家可在 60 个日历日内提出 SAFE-T 索赔。 值得注意的是，亚马逊最近在德国开设了一个新的物流配送中心。为了进一步缩短产品交付时间，提高物流效率，亚马逊在该中心安装了数百个机器人。 2021 年 9 月初，亚马逊宣布计划在德国开设 8 个新的物流中心，以加强其在德国主要城市之间的配送网络。目前，亚马逊的物流网络已经覆盖了德国大部分地区，拥有 20 个配送中心，只有德国东北部的物流运输网络还相对较小。
原创文章，作者：圣鑫达物流，如若转载，请注明出处：https://www.zhengjingkj.com/posts/281576.html
