自今年开始，众多的消费者表示，在接收快递的过程中他们感到越来越放心：因为越来越多的快递面单上都会“隐藏”收件人的全名、联系电话、住址等私人资料。
在过去的几年中，快递的业务量持续上升，目前全国的日均快递业务量已经超过了3亿件，由此产生和累积的数亿件快递的大量数据信息，对个人信息的保护构成了巨大的挑战。
林虎，国家邮政局市场监管司的副司长，分享了今年3月，国家邮政局、公安部和国家网信办三个部门共同策划并执行了一个为期六个月的邮政快递领域的个人信息安全管理专项行动。在这一专项行动中，全国范围内开展了个人信息保护大检查活动。根据数据显示，当前，整个行业的隐私数据在单日内的使用量都超过了1.5亿单，而主要的寄递公司已经通过自己的渠道实现了隐私数据的全面覆盖。
为了有效地解决隐私面单的问题，上下游之间的合作是不可或缺的。在新冠肺炎疫情期间，全国邮政部门积极应对，协同各方力量，共同参与解决用户信息泄露风险，保障客户个人信息保护及相关业务发展。据记者了解，为了更有效地解决隐私面单上下游数据共享的问题，9月初，国家邮政局、公安部网络安全保卫局和国家网信办网络数据管理局联合组成了一个工作组。这个工作组包括专案打击、专项检查和隐私面单推进三个专门的工作小组，并建立了部际、快递企业总部和电商快递上下游三个专项工作群。通过跨部门联动、多领域协同，形成合力，共同推进隐私面单问题治理工作。自行动启动以来，我们已经建立了一个跨行业和跨企业的协调机制。各大电商平台和快递企业都遵循“不妨碍寄递服务的流畅性、尽量减少寄递服务成本的增长、确保国家的安全以及满足疫情防控溯源等数据需求”的三大原则，以推动隐私面单应用的实施。
据悉，国家邮政局选择了顺丰、中通、圆通三家公司作为隐私面单应用的试点对象。他们结合了定期的调度和个别的指导，以及线上的督导和线下的检查，以确保寄递企业总部与阿里巴巴、拼多多、京东等主流电商平台能够全面推进隐私面单的应用。
目前，在快递行业中，隐私面单的应用逐步得到了行业内的普遍认同，并且推广这种隐私面单的速度也有了明显的提升。例如，中通与抖音电商合作，共同推动消费者个人信息的保护，并为那些使用抖音电子面单的用户提供了隐私保护服务；通过圆通网点、终端设备、快递员服务以及“客户管家”这一自有平台所打印的面单，都被转换为隐私面单格式，并由该平台负责承运抖音平台电商快件，从而实现了隐私面单的全面覆盖；拼多多主动为那些可能存在信息外泄风险的电商快递提供了用户信息的保护措施；阿里巴巴的号码保护功能已经服务了10亿的用户，并计划在今年内确保所有隐私号码都得到保护。
现阶段，快手、抖音、唯品会等中小型电商的快递服务以及当当、京东的自营产品都已经实现了隐私面单的全面覆盖。阿里巴巴的隐私面在单日内平均使用了2500万件，而拼多多的隐私面单应用也正在逐渐得到推广。
与此同时，国家邮政局已经开始制定和修订与行业相关的法律规范和标准，并发布了《快递电子运单》的国家标准以及《邮政业数据分级分类指南》，旨在为隐私面单提供详尽、清晰和实用的指导。
“现阶段，快递电商的信息安全协同管理机制已经得到了有效的建立，寄递企业在信息安全管理方面的水平有了明显的提升，同时，公众在使用寄递服务时的获得感、安全感和满足感也有所增强。”林虎指出，接下来，国家邮政局、公安部和国家网信办这三个部门将持续加强和深化专项整治的成果，完善跨部门的常态化联合工作机制，并在加强案件打击和推动隐私面单应用等方面形成更大的合力，以共同加强邮政快递领域的信息安全治理基础。近日,“隐私面单”概念被正式提出。我相信，在多方共同努力的推动下，让主要的电商平台能够使用隐私面单并不是一个遥不可及的目标，这将大大增强个人信息的保护力度。
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