“过去观赏插花时，我总觉得它非常美丽，但现在我觉得插花的速度太缓慢了。”
刘玮，杭州买手文化传媒的联合创始人，是淘宝平台上一家内容电商营销公司的创始人。她讲话的速度非常快，仿佛要在短时间内输出密集的信息。在接受采访时，电话一个接一个地响起，似乎每一个完整的电话都会被下一个电话打断。
内容电商营销是一个与阿里平台的电商内容化紧密相关的新兴行业。“我觉得这不是一个简单的营销模式，而是在互联网思维下对传统营销的颠覆。”刘玮解释说，这是因为她们在专业领域有深入的研究，品牌也有自己的专长，但从事内容营销的电商基因营销公司对此更为了解。
每当手淘对内容推荐机制进行调整或改变流量分配策略时，都会对各个商家在淘宝上的流量获取机会产生深远的影响。在这场没有硝烟的战争中，品牌方与卖家都是重要参与者之一。刘玮和他的团队能够迅速捕捉到任何变动，并向品牌提供即时的反馈和解决方案。
例如，不久前淘宝发布的短视频所做的调整。
在商品的主搜页面，用户可以看到短视频与综合、销量和筛选这三个标签并列显示。点击销量意味着搜索的结果会根据销量的多少向用户展示。类似地，点击短视频会展示流量最高的产品视频，这也可能是其他的排序指标。
“鉴于去年淘宝短视频的发展趋势，刘玮在过去的一年中对众多商家学员进行了调查，探讨短视频化是否对店铺产生了某种影响。最终，大多数商家表示，不论流量是否有所增长，商家估计当月的销售转化效率可能会提高大约15%。”
刘玮观察到，对于商家而言，短视频是一个极佳的商品展示手段，这种趋势在整个手淘过程中都有所体现。
淘宝的发展策略是基于这些调整而变化的。这意味着，视频化将成为一个非常重要的发展趋势,“视频化就是要改变整个行业的形态和模式，这是一个很大的趋势。”在2018年的淘宝商家大会上，淘宝的总裁蒋凡提出了三个核心概念：简单、普惠和创造。他预测，在未来的淘宝平台上，大约90%的内容将通过视频，包括直播，来传播。“正如我们过去认为90%的交易机会是在无线平台上实现的，视频内容在未来也很有可能占据90%的市场份额。”
内容已经变成了交易的有力工具
在2016年阿里巴巴公布淘宝未来三大发展方向的那一年，刘玮带领公司正式进入了内容电商营销领域。
“在那个时期，淘宝达人社区邀请了许多自媒体KOL加入我们的网站。淘宝开始为我们的栏目提供一些固定的内容合作。由于我们对电子商务和应用市场推广有深入的了解，我们的团队迅速地融入了阿里的内容生态，并成为了淘宝上最受欢迎的KOL。因此，一些知名的品牌代理广告公司找到了我们。有一次，我们完成了一个价值数万元的项目，起初我们认为这个项目很大，效果也相当不错，但后来我们意外地发现，我们用这个项目大约二十分之一的资金，成功地帮助了其他人完成了整个KPI项目。”那一次，刘玮开始反思如何更紧密地与品牌接轨？
碰巧的是，淘宝的V任务平台邀请了他们加入，这一平台为刘玮公司提供了一个极佳的平台，使其与品牌成功对接。因此，公司原有的营销基因在经过内容丰富的淘宝后得到了迅速的扩展。
淘宝观察到，在PC时代，大部分用户都是基于自己的需求进行购物，整个购物流程是：首先确定想要购买的商品——然后点击淘宝，接着进行搜索，最后进行购买。现在，随着移动网络的普及和智能手机的发展，人们越来越多地使用手机购物了。随着移动互联网时代的到来，众多用户开始根据自己的购物欲望进行购买。尽管他们最初并没有购买的需求，但当他们看到某物时，觉得它相当吸引人，因此会主动进行购买。
“如今，用户的使用习惯变得越来越碎片化，几乎可以随时随地进行浏览，有些人甚至一天内打开淘宝的次数超过了7次。在这种情况下，我们需要一个更加直观和吸引人的内容展示平台，因为我们发现短视频和直播都是极好的展示载体。”“我觉得现在的短视频平台要做大了，必须有一个完整的体系来支撑整个产业发展，包括内容生产、运营和营销等各个环节，形成一套完善的商业模式。淘宝内容生态的负责人闻仲发表了言论。
“这是一件观音的挂饰，虽然有轻微的裂痕，但其颜色相当清澈。大家有何看法？”马丹坐在柜台前，用手机直播卖玉的过程，她戴着耳机，手掌熟练地翻动一块翡翠挂件，不时用强光手电筒照一照玉器，展示它的水色。她的粉丝中不少人都喜欢上了这个卖翡翠的主播，因为她的直播让很多人看到了翡翠的美丽和魅力。马丹在淘宝直播平台上使用的直播界面吸引了超过1万的在线好友，她目前正在为卖家王小姐进行直播卖玉活动。
自去年起，淘宝上的直播卖玉活动已经成为各大玉器销售场所的新趋势。在全国各地，不少商场都开设了直播间，吸引了很多消费者前来选购商品。万兴隆翡翠城的一名市场经理，他是广东第一个提出“全场A货，假一赔十”这一诚信经营理念的公司。他介绍说，目前万兴隆已经有20多家直播公司入驻，平均每家公司的员工数量在20-30人之间。他们通过直播带货，让消费者足不出户就能买到自己喜欢的产品。这些直播平台的每日销售额有时能够突破百万元大关，逐渐形成了一股新的销售动力
在V任务平台中，MCN机构如刘玮买手文化内部，存在一群与马丹相似的主播，以及一群并不隶属于任何其他机构的淘宝原生网红。
根据淘宝与第一财经商业数据中心发布的《淘宝电商内容创业洞察》报告，2017年淘宝的注册达人数量达到150万，相比前一年有36.4%的增长，认证达人数量为3.5万，与前一年相比增长了169%。其中，女性达人占据了半壁江山。除了账户数量急剧增加外，年收入超过一百万的淘宝达人已经超过一百人。32岁的薇娅以2500万元的年收入位居达人收入排行榜的首位，而强力种草机和Heika-Z则以千万元的收入紧随其后。
闻仲向刺猬公社透露，包含薇娅在内的网红实际上都是淘宝平台上的原生网红。对于网红而言，一旦形成了粉丝关系，百万粉丝中只有一小部分选择购买，最终的成交金额将会很高。
根据公开的资料，淘宝今年已经启动了超级合伙人的项目，旨在培养5000名淘宝名人。
如今，淘宝已经具备了一套完整的内容矩阵，涵盖了好货、爱逛街、必买清单、淘宝头条、淘宝直播、映象淘宝、微淘等多个板块。此外，淘宝还支持直播、图文、短视频等多种全媒体内容的发布。结合“千人千面”的智能推荐算法，淘宝已经构建了一个从内容创作到分发的完整流程。
对于那些不擅长内容管理的商家，他们可以利用阿里V任务平台来寻找高质量的内容创作者，并购买相应的内容服务。创作者有机会在阿里V任务平台上提供各种内容创作和推广服务，从而赚取相应的任务报酬。这就是“淘宝模式”带给我们的全新体验。在过去的一年里，淘宝吸引了超过160万的内容创业者，他们通过直播、短视频和图文的形式为商家创造了巨大的价值，淘宝也给予了他们丰厚的回报——在一年内，他们通过淘宝分享了近30亿的佣金收入。
一个庞大而全面的淘宝还需要一个既小巧又美观的扩展
不只是淘宝已经认识到了内容与消费之间的紧密联系。
在快手和抖音这些内容平台上，明星的产品也正在逐步推出购物车的功能，这为红人提供了更多的变现途径。
闻仲持有这样的观点：“淘宝在一方面会努力扩大其影响范围，并与其他平台进行有效的沟通和联动。但从用户体验的视角来看，有些平台并不是为了增加淘宝的流量，而是为了提供更好的用户体验。”
淘宝直播作为一个独特的内容平台，闻仲在今年的一次公开分享中指出，64%的直播用户是男性，而剩余的36%则是女性用户。这个比例跟淘宝直播的发展情况有关。然而，在淘宝直播中，女性用户占据了70%，而男性用户为30%。尽管女性可能不太愿意为你打赏，但她们确实会购买物品。
然而，淘宝并没有意图仅仅停留在这一点上，自去年以来，手淘的战略目标就是促进用户群体的升级。
以淘宝的直播为例，除了确保直播时间的全面覆盖外，淘宝还计划扩大内容的覆盖面，一方面是针对中高消费群体，另一方面是重视男性用户，生产更多适合男性观看的直播节目。
这样的发展方向意味着淘宝必须考虑到各种人群的使用体验，它不能仅仅成为一本小红书，也不能仅仅变成一个拼多多，因为淘宝的影响力更为广泛。
“在今天的淘宝中，我们将看到更多的商品种类、服务结构和服务受众。我们会深入思考如何更好地服务广大用户，如何使淘宝的内部结构更加互动，并提供更多的设计方案。”
闻仲持有这样的观点：小红书绝对是一款卓越的产品，能够为女性用户提供解决众多问题的方案。
在今年的6月份，小红书公告了其已经完成了超过3亿美元的财务筹资，并且公司的估值已经突破了30亿美元的大关。这一轮的融资活动得到了阿里的主导，金沙江创投、腾讯投资、纪源资本、元生资本、天图投资、真格基金以及K11郑志刚等新老投资者的全面参与。
从现在的情况来看，淘宝正在不断努力促进KOL账户与其粉丝之间的社交联系，但这种联系在整体上还是相对较弱的。
实际上，粉丝之间构成了一个平等的社交网络环境。针对这一网络，我们今天的核心任务是寻找合适的产品，以实现粉丝和粉丝之间的信息共享和流动。为此，我们已经开发了多款产品，并正在进行初步尝试。”闻仲向刺猬公社传达了这一信息:
“实际上，我们的目标并不是构建一个明星与粉丝、达人与粉丝、以及粉丝与粉丝之间的互动平台。这并不是最关键的，我们真正关心的并不是社会底层的人。我们真正关心的是一个特定的产品。如果用户有强烈的购物需求，并希望与周围的朋友共享购物车，当他们有强烈的需求时，我们会提供相应的产品。”
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