到了年末，欧美的购物季节迎来了圣诞节礼物消费的高峰期。尽管预计零售额会有所增长，但线上和线下的购物边界逐渐变得不那么明确，因此，比拼物品的流准率已经成为今年商家之间的关键竞争因素。
根据《华尔街日报》的报道，该机构发布的“全球商业数据”显示，今年圣诞节前一周内完成礼物购买的人数，实际上比前两年还要少。根据全美零售协会（NRF）的统计数据，到19日为止，只有61%的调查参与者已经完成了礼物的购买，这表明还有相当数量的消费者在最后关头才选择购买礼物。
今年的圣诞节正好落在周一，因此消费者更倾向于在周末进行街头购物，这为实体零售商带来了提高业绩的机会。这些商家利用“线上线下”的优势，为消费者提供了在网站下单和24小时内从门店取货的服务。
Narvar零售科技公司的首席执行官夏玛指出，消费者在圣诞节购物时，更看重礼物是否能及时收到，而不是在哪里购买更经济。
亚马逊这家电商公司正在为其物流服务做准备，它为最晚在22日下单的Prime会员提供隔日到货的免运费服务，而最慢在24日下单的会员可以在超过8000个城市当天领取货物，同样不收取运费，而且其员工直到圣诞节前的一分钟都在送货。
据了解，亚马逊为了提高工作效率，特地引入了数字技术。当消费者下单时，产品的尺寸和重量信息会立即传递给库存设施的员工手持设备，这使得员工能够迅速了解到需要的包装尺寸以及应该放置的具体位置。
美国联合包裹运送服务公司（UPS）甚至动员了办公室的行政人员，包括数百名会计和营销人员，全力以赴地投入到投递业务中。
根据《华尔街日报》的报道，UPS通常会组建一个随时待命的“备战团队”，这是一个能够协助分类、装卸或运输包裹的内勤人员，他们会被派遣到重点地区。
这家公司通常会在高峰季节的前几周开始鼓励员工主动报名，但在今年，由于后勤单位的人力资源调配，员工几乎没有其他选择。他们需要从外地采购一些原材料和配件来补充生产所需，而现在，这些东西都是由当地仓库直接派送到工厂里去。有的人甚至不得不驾驶自己的汽车来协助配送工作。
根据英国零售业研究中心最近发布的欧洲七国圣诞节消费预算的调查数据，今年的圣诞节消费预算普遍呈上升趋势。据预测，法国家庭在圣诞消费季节的平均支出为569欧元，而英国为946欧元，德国为726欧元，比利时为605欧元。
美国第一资讯（First Data Corp）的高级副总裁，负责信息的收集与分析，指出，与去年相比，美国圣诞购物季的消费者支出有了显著的增长。
经过对130万家实体和在线零售商的销售数据进行深入分析后，第一资讯公司明确表示，电子消费品、家电、建筑用材以及家具和家居装饰品构成了圣诞季的主要消费趋势，这些产品的消费也相应地增加了美国整体的零售成本。
根据该公司提供的数据，从10月28日至12月15日，零售销售额（即消费支出）同比增长了5.4%，这比去年的2%的增长率有了显著的提升。在这种情况下，零售部门的销售业绩仍然保持了良好的势头。更具体地说，在“星期五”至“网络星期一”的前后五天时间里，零售销售额的同比增长率达到了惊人的5.8%。
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