最近，英国皇家邮政宣布了2020-2021财政年度的半年表现（从2020年4月1日至9月30日）。由于英国国内邮政和国际GLS包裹业务的显著增长，其收入增长了9.8%，达到了56.7亿英镑，其中英国邮政的业务收入增加了5%。然而，由于成本急剧上升，集团在进行调整后的经营利润急剧下降了78%，大约是3700万英镑。
在半年的时间里，英国国内的邮政包裹业务量增加了33.2%，收入上涨了4.9%，达到了38亿英镑，这在一定程度上抵消了函件量下降20.5%的影响，这也是自英国私有化上市以来创造的最高收入。在这之中，仅包裹的业务量上涨了31%，而收入也增加了33%。然而，由于各种成本变动、新冠肺炎疫情的防控费用（8500万英镑）、国际运输的费用（3200万英镑）以及自愿失业的支出等因素，经过半年的调整后，国内邮政包裹业务的营业亏损达到了1.29亿英镑，而在去年的同一时期，该业务是盈利的。同时，由于疫情的影响，英国国内的有址信函业务量（选举投票函件除外）减少了28%，而总函件的数量也下降了33%。
在某些国家或地区，由于业务量的急剧增加和短期价格的调整，国际业务GLS的表现得到了显著的提升。GLS的包裹业务量上涨了21%，总计3.87亿件，收益也增长了21.7%，达到了18.7亿英镑，而营业利润也增长了84.4%，达到了1.66亿英镑。其中，B2C业务的份额为56%，而去年这一数字为46%。随着全球经济复苏以及电子商务迅猛发展，快递业也随之快速发展。在如法国、西班牙和美国这样的关键市场中，GLS的表现特别出色。邮政包裹业务是传统函件业务发展到一定阶段后出现的一种新形式。这是历史上首次，邮政的包裹业务所带来的收益超过了传统的信件业务，大约占据了60%，而在去年的同一时期，这一比例为47%。
在一整年的展望中，今年的第四季度仍然充满了不确定因素。由于包裹量的增加，英国邮政的收入有可能比去年增加3.8亿-5.8亿英镑；GLS预测其全年的收益将会有21%-23%的增长。在不远的将来，包裹业务依然会是集团的核心业务领域。
皇家邮政集团指出，经过一系列的转型和创新措施，该集团在私有化后实现了显著的增长。然而，在扣除重组成本1.47亿英镑之后，调整后的营业亏损达到了1.29亿英镑。
皇家邮政集团表示，今年上半年的收入增加证明了集团转型策略的成功，并且集团具备生成现金流和推动可持续发展的实力。然而，为了增强在英国市场的盈利能力，改革的速度仍需加快。
因此，该集团裁减了其管理团队，提升了决策的效率，同时也对业务进行了调整，强化了能够迅速带来回报的服务，并专注于那些能够优化客户体验的项目开支，以提升生产的效率。
眼下最紧迫的任务便是迎接圣诞节的高峰期。在过去几个月中。据估计，集团在今年的旺季投资大约是1亿英镑。除了已经临时聘用了3.3万名员工之外，还在接下来的两个月里投入了8个临时分拣中心的工作。
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